Política de Envio – Tacchi Calçados
A Tacchi Calçados se compromete com uma experiência de entrega segura, transparente e eficiente para todos os nossos clientes. Ao efetuar uma compra em nosso site, você concorda com os termos desta política de envio.
1. Processamento de Pedidos
1.1. Os pedidos realizados em nosso site são processados em até 2 a 3 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
1.2. O prazo de entrega varia de acordo com a localidade e o método de envio escolhido no momento da compra.
2. Métodos de Envio
Atualmente, oferecemos as seguintes opções de entrega:
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Frete regional para Santarém e Região (exclusivo)
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Correios PAC
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Correios SEDEX
A disponibilidade e o valor de cada modalidade serão exibidos no checkout conforme o CEP informado.
3. Prazo e Garantia de Entrega
3.1. Caso o seu pedido ultrapasse o prazo informado no momento da compra e você não queira mais esperar, poderá solicitar reembolso integral, sem burocracia.
3.2. Os produtos são enviados diretamente de nossos centros de distribuição no Brasil.
4. Rastreamento do Pedido
4.1. Após o envio, você receberá por e-mail um código de rastreamento para acompanhar o status da sua entrega em tempo real.
4.2. Caso não receba o código ou tenha dificuldades no rastreamento, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar.
5. Entrega Bem-Sucedida
5.1. Consideramos a entrega concluída quando:
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O pedido é entregue no endereço cadastrado, ou
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É retirado pelo cliente em uma agência dos Correios ou ponto de coleta.
5.2. Caso haja tentativas de entrega frustradas, nossa equipe entrará em contato para encontrar a melhor solução.
6. Atrasos na Entrega
6.1. Em situações excepcionais como greves, desastres naturais ou problemas logísticos, podem ocorrer atrasos imprevistos. Nestes casos, manteremos você informado sobre o novo prazo estimado.
7. Endereço Incorreto ou Incompleto
7.1. É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega.
7.2. Caso o pedido seja devolvido por erro de endereço, entraremos em contato para atualizar as informações. Os custos de reenvio serão por conta do cliente.
8. Entregas Internacionais
8.1. No momento, a Tacchi Calçados não realiza entregas internacionais. Nossas entregas são exclusivas para o território brasileiro.
9. Política de Trocas e Devoluções
9.1. Para devoluções e trocas, acesse nossa Política de Trocas e Devoluções.
9.2. Ao realizar uma compra em nosso site, você declara estar de acordo com os termos desta política de envio.
10. Atendimento e Contato
Caso tenha dúvidas ou precise de suporte sobre sua entrega, entre em contato conosco:
E-mail: calcadostacchi@hotmail.com
WhatsApp: (38) 99970-5394
Horário de Atendimento: Segunda à Sexta, das 08h às 18h
